Egreta Moodle est la plateforme de formation en ligne utilisée par le réseau des Greta. Elle repose sur le LMS Moodle, dont le système de communication interne (notifications, messagerie, forums) nécessite un paramétrage adapté pour éviter deux écueils : manquer un message du formateur ou crouler sous les alertes mail.
Préférences de notification Moodle sur Egreta : le réglage prioritaire
Avant de toucher aux forums ou à la messagerie, le premier écran à configurer est celui des préférences de notification. Sur Egreta Moodle, on y accède en cliquant sur son profil (icône en haut à droite), puis en sélectionnant « Préférences », puis « Préférences de notification ».
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Cet écran liste chaque type d’événement susceptible de générer une alerte : nouveau message dans un forum, devoir corrigé, inscription à un cours, rappel de test. Pour chacun, deux colonnes proposent un canal de diffusion : notification web (la cloche dans l’interface) et notification par mail.
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Les versions récentes de Moodle (à partir de la branche 4.x) ont affiné cette granularité. Les alertes sont désormais découpées par type d’activité, ce qui permet de recevoir un mail uniquement pour les devoirs tout en désactivant les alertes de forum. Ce niveau de détail n’existait pas dans les anciennes versions, et beaucoup de tutoriels en ligne ne le mentionnent pas.
Le piège classique : laisser toutes les cases cochées par défaut. Les stagiaires inscrits à plusieurs parcours sur Egreta reçoivent alors des dizaines de mails par jour, surtout quand les formateurs utilisent le forum d’annonces pour chaque cours.
Digest quotidien ou notifications unitaires
Moodle propose un mode digest quotidien qui regroupe toutes les notifications de forums en un seul mail envoyé à heure fixe. Ce réglage se trouve dans les préférences de forum du profil utilisateur, pas dans les préférences de notification (un détail qui provoque de la confusion).
Activer le digest est pertinent pour les personnes inscrites à plus de trois ou quatre cours simultanément. Pour un stagiaire qui suit un seul parcours, le mode unitaire reste plus lisible : chaque message arrive séparément, avec son contexte.
Forums Egreta Moodle : abonnement et types de discussion
Un forum Moodle génère des notifications uniquement si l’utilisateur y est abonné. L’abonnement peut être automatique (le formateur force l’inscription de tous les participants) ou volontaire.
Deux cas de figure fréquents sur Egreta :
- Le forum d’annonces de chaque cours est à abonnement obligatoire. Les stagiaires ne peuvent pas s’en désabonner, car le formateur l’utilise pour les communications à ne pas manquer (dates d’examen, changements de planning).
- Les forums de discussion libre laissent le choix. On peut s’abonner à un forum entier ou à une seule discussion précise, ce qui réduit le volume de mails tout en gardant le fil sur un sujet donné.
- Les forums de type « questions-réponses » bloquent la lecture des réponses tant que le stagiaire n’a pas posté sa propre contribution, un mécanisme qui génère une notification supplémentaire après publication.
Pour gérer ses abonnements, il faut ouvrir le forum concerné, puis chercher le lien « Gérer l’abonnement » ou l’icône en forme d’enveloppe. Ce lien n’apparaît pas toujours de façon évidente sur l’application mobile Moodle, il est plus fiable de passer par la version web.
Désabonnement sélectif par discussion
Plutôt que de se désabonner d’un forum complet, Moodle autorise le désabonnement discussion par discussion. Dans un forum actif avec plusieurs fils, cette option évite de couper toutes les alertes pour un seul fil trop bavard.
Messagerie interne Moodle : fonctionnement sur la plateforme Egreta
La messagerie Moodle est distincte des forums. Elle fonctionne comme une boîte de réception privée, accessible depuis l’icône en forme de bulle dans la barre de navigation. Les messages envoyés par un formateur via cette messagerie n’apparaissent pas dans les forums du cours.
Un point technique souvent méconnu : la messagerie Moodle ne remplace pas le mail institutionnel. Si l’adresse mail associée au compte Egreta est inactive ou redirigée, les notifications de message privé n’arrivent jamais dans la boîte mail. Le message reste lisible dans l’interface Moodle, mais sans alerte extérieure.
Dans les architectures où un ENT institutionnel coexiste avec Egreta Moodle, une double chaîne de notification peut se mettre en place : Moodle envoie ses propres alertes, et l’ENT relaie parfois des messages parallèles. Les doublons qui en résultent poussent les utilisateurs à tout désactiver, ce qui les expose au risque inverse de rater une information.
Blocage lié à l’authentification et à la sécurité du compte
Plusieurs établissements ont durci leurs politiques de sécurité (authentification multi-facteurs, renouvellement de mot de passe). Un compte non régularisé après un changement de politique MFA peut bloquer la synchronisation mail et donc la réception de toutes les notifications Moodle. Le problème ne se manifeste pas dans l’interface Egreta (les messages restent visibles en ligne), mais uniquement côté mail.
Si les notifications par mail cessent brutalement sans modification des préférences, vérifier l’état du compte d’authentification est le premier réflexe à avoir, avant de chercher un bug dans Moodle.
Application mobile Moodle et notifications push Egreta
L’application mobile Moodle (disponible sur les stores) peut se connecter à l’instance Egreta si l’établissement a activé les notifications push mobiles. Ce canal de notification est indépendant du mail et de la cloche web.
Les notifications push se configurent dans les mêmes préférences de notification du profil, via une troisième colonne dédiée au mobile. Activer les push pour les messages privés et les désactiver pour les forums est un compromis qui fonctionne pour la majorité des stagiaires en formation.
L’app mobile présente une limite : la gestion des abonnements de forum y est moins complète que sur la version web. Pour un paramétrage fin, mieux vaut utiliser un navigateur sur ordinateur, puis basculer sur l’app pour la consultation au quotidien.
Le paramétrage optimal d’Egreta Moodle tient à une séquence simple : configurer d’abord les préférences de notification globales dans le profil, ajuster ensuite les abonnements forum par cours, puis vérifier que le compte d’authentification est actif pour garantir la réception des mails. Un quart d’heure de réglage en début de formation évite des semaines de messages perdus ou de boîte mail saturée.
